Raunsborg ønskede at styrke deres tilstedeværelse på Facebook og Instagram gennem annoncering, med henblik på at øge salget på deres webshop. Med en meget loyal kundebase skulle det primære fokus ligge på at trække nye kunder ind, men der var også et ønske om at skubbe de eksisterende kunder mod en højere genkøbsrate.

Ved vores indledende analyser af Raunsborg, bemærkede vi at de eksisterende kunder ved flere tilfælde var flittige til at rose Raunsborgs produkter, når chancen bød sig. Dette så vi som en oplagt mulighed og påbegyndte derfor en strategi med udgangspunkt i en større udnyttelse af social proof aspektet i annonceringen.

Vi opbyggede derfor en såkaldt prospecting kampagne der skulle fange potentielle kunders opmærksomhed og skabe interesse for Raunsborgs produkter og dermed lede dem ind på webshoppen. Dette blev hovedsageligt gjort gennem engagerende og dragende kreativer, der satte fokus på fordele ved produkterne og differentiering, samt gennem tilbudskampagner. 

Til de personer der ikke havde købt på shoppen før, udarbejdede vi et sequential retargeting flow. Det vil sige, at når personer besøgte Raunsborg, blev de præsenteret for bestemte annoncer, der var sat op i sekvenser.

Annoncerne var skræddersyet til at fremme social proof aspektet over tre sekvenser, både gennem likes og kommentarer fra den loyale kundebase og i selve budskabet i annoncen. Dette virkede helt efter planen og interaktionen fra eksisterende kunder eksploderede – nogle opslag fik op mod 1000 likes og 50 kommentarer.

Denne massive form for social proof havde en stor påvirkning af nye kunder, hvilket virkelig kunne ses på resultaterne.