Churn Rate

Churn rate er et tal, der i bred forstand betyder hvor mange individer (eller kunder) der flytter sig ud af en samlet gruppe over tid. For virksomheder findes tallet ved at dividere antallet af kunder der er mistet, med antallet af nye kunder. Resultatet er virksomhedens Churn rate i procent, og altså hvor mange stabile kunder virksomheden har.

« Tilbage til indeks