CLV (Customer Lifetime Value)

CLV henviser til,  hvor meget der tjenes på en kunde i al den tid personen er kunde hos virksomheden. Tallet er godt til at identificere hvor vigtigt det er med loyale kunder, der kommer igen og igen, og også til at vurdere hvor mange penge der kan bruges på at få kunden i hus. Det kan derfor retfærdiggøres at bruge flere penge på en kunde med en høj customer lifetime value.

« Tilbage til indeks